Раздел находится в разработке …
Построение процессной модели организации осуществляется в программной среде моделирования «Каскад.Модель организации». Для использования достаточно скачать с портала клиентское приложение и запустить установочный дистрибутив.
В дереве модели → в разделе Процессы формируется иерархический список - реестр существующих процессов в организации. Как правило, выбираются наиболее крупные направления деятельности по основным и вспомогательным процессам, которые в свою очередь детализируются на подпроцессы.
Процессы DP0 (процессы верхнего уровня) - отражают взаимосвязь всех процессов организации, которые условно можно разделить на три категории: основные, вспомогательные и управленческие процессы. Подпроцессы AD (процессы нижнего уровня) - позволяют отразить логическую последовательность операций, ответственность за исполнение которых возложена на роли процесса.
Процессы верхнего уровня отражают общие взаимосвязи между собой. В процессах нижнего уровня раскрывается технология выполнения и внутренний алгоритм выполнения процессов.
Формирование реестра процессов начинается от базового элемента Процессы → Все процессы → Структура → Новый элемент. Подробнее функционал по созданию элементов описан в разделе Основные приемы работы.
Процессы DP0 отражают укрупненные функциональные области или направления деятельности организации, охватывающие ключевые направления работы. Процессы верхнего уровня DP0 отражают наиболее важные сферы деятельности, каждая из которых направлена на достижение стратегических целей организации и определяют структуру процессной модели организации в целом. Процессы верхнего уровня являются основой для дальнейшего деления на процессы нижнего уровня и подпроцессы. Процессы верхнего уровня могут быть декомпозированы, то есть разделены на отдельные составляющие части процессы DP0 или подпроцессы AD.
Для построения графической схемы процесса DP0 в Навигаторе модели → необходимо перейти в раздел Процессы → Все процессы → создать Новый элемент или выбрать существующий процесс. Подробнее функционал по созданию элементов описан в разделе Основные приемы работы.
При помощи контекстного меню перейти в редактор Диаграммы → Диаграмма процесса верхнего уровня для процессов DP0. Редактор диаграммы представляет собой редактор с набором инструментов для построения графической диаграммы и панель управления.
Построение процесса DP0 начинается с добавления элементов в рабочую область в редакторе диаграммы.
Основные процессы - это процессы, связанные с выполнением работ по основной деятельности. Добавление основных процессов на диаграмму возможно двумя способами:
После добавления процессов на диаграмму необходимо распределить их в редакторе диаграммы и соединить стрелками путем соединения двух элементов: от коннектора выбранного элемента к коннектору другого элемента в соответствии с логикой выполнения процессов.
Процессы управления - это процессы направленные на координацию функционирования и развития организации и ее отдельных элементов в интересах достижения стратегии и стоящих перед ней целей (стратегическое/общее/оперативное планирование и управление, управление персоналом, контроль, аудит и анализ деятельности, управление ресурсами и т. д.).
Для добавления процесса управления на диаграмму необходимо в навигаторе модели выбрать процесс управления (процесс DP0) → скопировать его при помощи контекстного меню → и добавить в связь Процессы управления → обновить диаграмму процесса, нажав на кнопку Сохранить диаграмму. После сохранения изменений в верхней части окна редактора диаграммы появится розовый пятиугольник. Расположение элемента на диаграмме можно изменить путем перетаскивания элемента мышью в рабочей области диаграммы.
Вспомогательные процессы - это процессы, обеспечивающие выполнение основных процессов (обеспечение функционирование зданий и помещений, материально-техническое оснащение, транспортное обслуживание, информационное сопровождение и т.д.).
Для добавления вспомогательного процесса на диаграмму необходимо в навигаторе модели выбрать вспомогательный процесс (процесс DP0) → скопировать его при помощи контекстного меню → и добавить в связь Вспомогательные процессы → обновить диаграмму процесса, нажав на кнопку Сохранить диаграмму. После сохранения изменений в нижней части окна редактора диаграммы отобразится зеленый пятиугольник. Расположение элемента на диаграмме можно изменить путем перетаскивания элемента мышью в рабочей области диаграммы.
Входы и выходы процесса добавляются на диаграмму через связи
Вход
Выход
Переход
Ресурс
Программно-техническое средство
Диаграмма процесса DP0 представляет собой графический рисунок, который состоит из :
в верхней части расположены процессы управления, в нижней части - вспомогательные
Свойства элемента Процессы DP0
| Наименование атрибута | Характеристика | Способ использования |
|---|---|---|
| Наименование | ||
| Срок по регламенту | ||
| Комментарий |
Диаграмма процесса AD представляет собой описание процедуры выполнения процесса и позволяет отразить последовательность элементарных операций, ответственность за исполнение которых возложена на роли процесса (участников). Последовательность операций может содержать ветвления.
Построение процесса начинается с добавления элемента роль в редакторе диаграммы. Роли создаются в редакторе диаграммы путем перетаскивания элемента роль (белый прямоугольник) с панели инструментов в рабочую область окна.
Процессы DP0 отражают укрупненные блоки процессов в соответствии с основной деятельностью организации и определяют структуру процессной модели в целом.
Для построения графической схемы процесса DP0 в Навигаторе модели → перейти в раздел Процессы → Все процессы → создать новый элемент или выбрать существующий процесс. Подробнее функционал по созданию элементов описан в разделе Основные приемы работы.
При помощи контекстного меню перейти в редактор Диаграммы → Диаграмма активности для процессов AD или Диаграмма процесса верхнего уровня для процессов DP0. Редактор диаграммы представляет собой редактор с набором инструментов для построения графической диаграммы и панель управления.
1.2. Процессы нижнего уровня (AD) – представляют собой описание процедуры выполнения процесса в детализации до операций и их исполнителей и позволяют отразить последовательность этих операций.
Роль процесса - графическое представление последовательных поэтапных действий, определяющих ответственность за участок процесса. На диаграмме процесса роль отображается в виде вертикальной колонки. Служит для группировки на схеме операций, которые должны быть выполнены сотрудником, назначенным на роль, указанную в заголовке колонки.
На схеме должно быть указано столько дорожек, сколько ролей задействовано в реализации процесса. Роли следуют одна за другой слева направо в зависимости от последовательности выполняемых ими операций. Как правило, первая роль на диаграмме содержит стартовое событие-триггер (старт и первая операция), с которого начинается прочтение диаграммы.
Наименование роли можно изменить двойным щелчком мыши в области с наименованием роли. Ширину столбца (роли) можно изменять при помощи мыши, потянув по краю границы вниз или в сторону.
Первое событие-триггер, которое запускает весь процесс. Служит для указания на схеме места, с которого следует начинать чтение диаграммы. На корректно составленной схеме процесса всегда должен находиться только один такой элемент.
Старт помещается в окно редактора диаграммы путем перетаскивания элемента с панели инструментов при помощи мыши. Элемент старт соединяется с первой операцией стрелкой, путем соединения двух элементов диаграммы от коннектора элемента старт к коннектору элемента операция при помощи мыши.
Операция процесса - это элементарное действие, которое выполняется в процессе, и которое нельзя декомпозировать и раскрыть в качестве процесса. Операции помещаются в окно редактора диаграммы путем перетаскивания элемента на свободную область в соответствующую роль.
Для изменения текста операции необходимо поместить курсор в текстовое поле элемента и изменить текст. Операции соединяются между собой и с другими элементами диаграммы путем соединения двух элементов диаграммы от коннектора элементы операция к коннектору другого элемента в соответствии с логикой последовательных действий.
Размеры элемента можно изменять при помощи мыши, потянув по краю границы элемента вниз или в сторону.
На диаграмме процесса цветом можно выделить операции, которые требуют автоматизации или внесения изменений в существующую технологию ее выполнения. Для этого в карточке элемента “Свойства” выбрать раздел “Оптимизация” → “Потребность в автоматизации” → выбрать в селекторе доступное значение “Да”. При выборе значения “Да” цвет операции на диаграмме изменится на красный.
Решение служит для указания на схеме процесса точки принятия решения. Для указания варианта решения используются надписи на стрелках выходящих из данного элемента. Количество вариантов решений, исходящих из элемента, не должно быть меньше двух.
Синхронизация - горизонтальная черта служит для указания на схеме точки, в которой процесс разделяется на два параллельных или точки, в которой несколько параллельных процессов заканчиваются. Для точки, в которой параллельные процессы заканчиваются, важно отметить, что наличие черты обозначает, что для продолжения работы все входящие процессы должны быть завершены. Если необходимости в обязательном завершении всех входящих процессов нет, то черта не ставится.
Финиш служит для указания на схеме процесса завершения определенного этапа или всего процесса целиком. На диаграмме может быть несколько конечных точек.
графического представления рабочих процессов поэтапных действий и действий с поддержкой выбора, итерации
Служит для обозначения некоторого информационного или материального объекта, необходимого для выполнения операции. Следует ограничится в использовании данного элемента, если его наличие интуитивно или явно понятно из описания операции.
Для того чтобы начать построение графической диаграммы в поле диаграммы активности необходимо добавить роль (-и) и расширить границы окна путем перемещения стрелки по границе окна вправо - для изменения размеров по ширине или вниз - для изменения размеров по высоте.
Процессы DP0 можно декомпозировать, что позволит постепенно и структурировано представить модель организации, сделав ее менее перегруженной и легко усваиваемой. То есть от процесса верхнего уровня постепенно перейти к ролевой диаграмме.
Отразить последовательность действий — каждое действие может быть простым (отдельная задача) или сложным (подпроцесс).
Тип процесса:
Технология создания элементов описана в разделе
Добавление процесса- ?
Открытие окна “Диаграмма активности”
Важно: при выполнении процедуры сохранения изменений в редакторе диаграммы - обратите внимание чтобы объекты (входы/ выходы процесса) были соединены стрелками с графическими элементами диаграммы, иначе добавленные объекты не сохранятся.
У элемента операция в карточке “Свойства” можно заполнить необходимые атрибуты, необходимые в дальнейшем для формирования отчета “Регламент процесса AD”:
| Наименование атрибута | Характеристика | Способ использования |
|---|---|---|
| Наименование | ||
| Срок по регламенту | ||
| Комментарий |
Статус процесса: Черновик, Проект, На согласовании, В разработке, Утвержден
Заполнение карточки операции
Чек лист для проверки построения процесса