База знаний — это информационно-справочный модуль портала, предназначенный для хранения, систематизации и использования корпоративных знаний. Она обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации, необходимой для выполнения рабочих задач, и способствует единообразному применению корпоративных знаний и правил.
Разделы «Базы знаний»
Доступные функции базы знаний зависят от роли пользователя и предоставленных прав доступа.
Раздел предназначен для сотрудников, использующих базу знаний в качестве источника информации.
Рядовой пользователь может:
- просматривать материалы базы знаний;
- осуществлять поиск необходимой информации;
Редактирование и добавление материалов недоступно.
Раздел предназначен для методологов, отвечающих за сопровождение и актуализацию базы знаний.
Методолог может:
- создавать и редактировать материалы;
- актуализировать и структурировать информацию;
- обеспечивать полноту и корректность содержания базы знаний.